{"id":124,"date":"2023-11-28T17:39:51","date_gmt":"2023-11-28T20:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/?page_id=124"},"modified":"2024-05-23T10:03:43","modified_gmt":"2024-05-23T13:03:43","slug":"sas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/procedimentos\/sas\/","title":{"rendered":"SAS"},"content":{"rendered":"\n
SAS-001-Consumidor.gov_.br-Cadastro-de-usu\u00e1rio<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-002-Consumidor.gov_.br-Dificuldades-Tecnicas-no-uso-do-site<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-003-Consumidor.gov_.br-Lista-de-Empresas-A\u00e9reas-cadastradas-e-ativas<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-004-Consumidor.gov_.br-Andamento-de-uma-Reclama\u00e7\u00e3o-ja-registrada<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-005-Oferta-do-servi\u00e7o-Menor-Desacompanhado<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-006-Oferta-do-servi\u00e7o-Lanche-ou-Servi\u00e7o-de-bordo<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-007-Oferta-do-servi\u00e7o-Marca\u00e7\u00e3o-de-assentos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-008-Passagem-A\u00e9rea-Defini\u00e7\u00e3o-de-Code-Sharing<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-009-Passagem-Aerea-Gratuidade-e-descontos-Passe-Livre-em-Transporte-Aereo<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-010-Passagem-A\u00e9rea-Adicional-de-Combust\u00edvel-Copia<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-011-Passagem-A\u00e9rea-Desconto-para-bebes-ou-crian\u00e7as<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-012-Passagem-A\u00e9rea-Pagamento-em-Duplicidade<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-013-Passagem-A\u00e9rea-viagem-j\u00e1-realizada-Segunda-via-da-passagem-a\u00e9rea-do-cart\u00e3o-de-embarque-ou-declara\u00e7\u00e3o-de-viagem<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-014-Passagem-A\u00e9rea-Prazo-de-Validade<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-015-Passagem-a\u00e9rea-Transfer\u00eancia-de-titularidade-da-passagem-a\u00e9rea<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-016-Passagem-Aerea-Correcao-de-Dados-Pessoais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-017-Altera\u00e7\u00e3o-da-passagem-pelo-Passageiro-Remarca\u00e7\u00e3o-da-data-do-voo-ap\u00f3s-24h-da-compra<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-018-Altera\u00e7\u00e3o-da-passagem-pelo-Passageiro-Direito-de-Desist\u00eancia-ou-Arrependimento-at\u00e9-24h<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-019-Altera\u00e7\u00e3o-da-passagem-pelo-Passageiro-Manuten\u00e7\u00e3o-do-Trecho-de-Retorno<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-020-Altera\u00e7\u00e3o-da-passagem-pela-Empresa-A\u00e9rea-Mudan\u00e7a-de-Malha-A\u00e9rea-ou-Cancelamento-Programado<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-021-Bagagem-de-Mao-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Franquia-e-Informacoes-gerais-2<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-022-Bagagem-Despachada-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Franquia-1<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-023-Bagagem-Despachada-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Excesso<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-024-Bagagem-Despachada-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Nota-de-bagagem<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-025-Bagagem-Despachada-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Transporte-de-Objetos-de-Valor<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-026-Bagagem-Especial-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-027-Transporte-de-Animais-em-Voos-Domesticos-e-Internacionais-Informacoes-Gerais-e-Documentacao<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-028-Apresenta\u00e7\u00e3o-de-passageiro-para-embarque-em-Voos-Dom\u00e9sticos-e-Internacionais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-029-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-Voos-Dom\u00e9sticos-Crian\u00e7as-0-a-11-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-030-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-Voos-Dom\u00e9sticos-Adolescentes-12-a-15-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-031-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-em-Voos-Dom\u00e9sticos-Adolescentes-16-a-17-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-032-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-em-Voos-Dom\u00e9sticos-Estrangeiros-de-qualquer-idade<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-033-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-em-Voos-Dom\u00e9sticos-Adultos-Brasileiros<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-034-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-de-Brasileiros-em-Voos-Internacionais-Crian\u00e7as-e-Adolescentes-de-0-a-17-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-035-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-de-Brasileiros-com-18-anos-ou-mais-em-Voos-Internacionais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-036-Documento-de-Identifica\u00e7\u00e3o-de-Estrangeiros-em-Voos-Internacionais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-037-Atraso-de-voo-Cancelamento-de-voo-Interrup\u00e7\u00e3o-de-voo-Direitos-do-Passageiro<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-037-Atraso-de-voo-Cancelamento-de-voo-Interrup\u00e7\u00e3o-de-voo-Oferta-de-alternativas-de-Reacomoda\u00e7\u00e3o-e-Reembolso-1<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-038-Atraso-de-voo-Cancelamento-de-voo-Interrup\u00e7\u00e3o-de-voo-Oferta-de-alternativas-1<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-038-Preteri\u00e7\u00e3o-de-passageiro-Negativa-de-embarque-Defini\u00e7\u00e3o-de-Overbooking<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-039-Preteri\u00e7\u00e3o-de-passageiro-Negativa-de-embarque-Direitos-do-Passageiro<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-040-Perda-do-voo-de-Conex\u00e3o-pelo-Passageiro-Atraso-do-voo-inicial<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-041-Reembolso-da-passagem-a\u00e9rea-Valor-e-prazo-do-reembolso<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-042-Reembolso-da-passagem-a\u00e9rea-Valor-a-ser-pago-ao-passageiro<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-042-Reembolso-da-passagem-a\u00e9rea-Valor-e-validade-dos-Cr\u00e9ditos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-043-Avaria-Violacao-de-Bagagem-Despachada-Prazo-para-Abertura-de-reclamacao-protesto-ou-RIB<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-044-Avaria-Violacao-de-Bagagem-Despachada-Obrigacoes-da-empresa-aerea<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-045-Extravio-de-Bagagem-Despachada-Prazo-para-Abertura-de-reclamacao-protesto-ou-RIB<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-046-Extravio-de-Bagagem-Despachada-Ressarcimento-de-Despesas<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-047-Extravio-de-Bagagem-Despachada-Local-e-Prazo-para-Devolucao-da-bagagem<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-048-Extravio-de-Bagagem-Despachada-Valor-da-Indenizacao<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-049-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Prazo-para-Solicita\u00e7\u00e3o-de-acompanhante-e-outras-assist\u00eancias-a-Empresa<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-050-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Situa\u00e7\u00f5es-que-exigem-acompanhante<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-051-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Valor-a-ser-pago-na-passagem-a\u00e9rea-do-acompanhante-do-PNAE-maior-de-16-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-052-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-N\u00e3o-aplica\u00e7\u00e3o-de-desconto-de-acompanhante-nos-casos-de-PNAE-menor-de-16-anos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-053-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Caracter\u00edsticas-exigidas-para-o-acompanhante<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-054-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Assist\u00eancia-no-embarque-e-desembarque<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-055-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-MEDIF-FREMEC-ou-documento-medico<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-056-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Recusa-de-transporte<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-057-Passageiro-com-Necessidade-de-Assist\u00eancia-Especial-PNAE-Transporte-de-Cao-Guia<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-058-Tarifas-A\u00e9reas-Liberdade-Tarifaria<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-059-Programas-de-Milhagem-ou-de-Fidelidade-de-passageiros<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-060-Agencia-de-Turismo-Altera\u00e7\u00e3o-da-Passagem-pelo-Passageiro<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-061-Agencia-de-Turismo-\u2013-Altera\u00e7\u00e3o-da-Passagem-pela-Empresa-A\u00e9rea<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-062-Consumidor.gov-Reclama\u00e7\u00f5es-de-Passageiros-Meios-para-Reivindicar-os-Direitos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-063-Apresentacao-de-comprovante-de-vacinacao-no-embarque-para-voos-internacionais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-064-Aus\u00eancia-de-voos-para-determinadas-rotas<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-065-Uso-de-mascara-de-prote\u00e7\u00e3o-facial-em-transporte-publico-aeronaves-\u2013-Informa\u00e7\u00f5es-gerais<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-066-Hist\u00f3rico-de-Voos-ocorridos-exclusivamente-no-exterior<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-067-Documentos-de-Identifica\u00e7\u00e3o-Eletr\u00f4nicos-em-Voos-Dom\u00e9sticos<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-068-Altera\u00e7\u00e3o-da-passagem-e-reembolso-Aplica\u00e7\u00e3o-da-Medida-Provis\u00f3rio-MP-925-e-Lei-14.034<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-069-Assist\u00eancia-Material<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-070-Embarque-em-voo-nacional-Apresenta\u00e7\u00e3o-de-exames-Coronav\u00edrus-e-comprovante-de-vacina<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-073-\u2013-Endere\u00e7o-da-Avianca-Brasil-Ocean-Air-\u2013-Fal\u00eancia<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-074-\u2013-Atendimento-SAC-das-Empresas-A\u00e9reas-\u2013-Dificuldade-de-contato-descortesia-despreparo-demora<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-075-\u2013-Devolu\u00e7\u00e3o-do-adicional-18-d\u00f3lares-da-Tarifa-de-Embarque-Internacional-TEI<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-076-Empresas-Aereas-Nacionais-e-Internacionais-que-Operam-no-Pais-Endereco-e-Website<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-077-Assento-do-menor-adjacente-ao-do-responsavel-familiar<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-078-Alteracao-de-passagem-pelo-Passageiro-\u2013-Cancelamento-ou-Remarcacao-por-Motivos-de-Saude-ou-falecimento-de-parente<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-079-Desconto-ou-Ressarcimento-da-Compra-de-Passagem-Emergencial-em-Caso-de-Falecimento-de-Familiar<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-080-Fatos-Ocorridos-no-Exterior-\u2013-Extraterritorialidade<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-081 – Enchentes Rio Grande do Sul. opera\u00e7\u00e3o de voo comercial<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS-088-Reclama\u00e7\u00f5es-de-Passageiros-contra-a-Itapemirim-Transportes-A\u00e9reos-ITA<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n
SAS\u2013090-\u2013-Suspens\u00e3o-voos-Viva-Air<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":21,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-124","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=124"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":632,"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124\/revisions\/632"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.speedmais.com.br\/anac\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}